سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. تحتوي هذه الملفات على معلومات تساعدنا على تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى بناءً على تفضيلاتك.

ملفات تعريف الارتباط آمنة تماماً ولا تحتوي على معلومات شخصية حساسة مثل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الائتمان. لا يمكنها تشغيل برامج أو نقل فيروسات إلى جهازك. تُستخدم فقط لتحسين وظائف الموقع وتجربة التصفح.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها. تتضمن:

• ملفات الجلسة: تحافظ على جلستك نشطة أثناء التصفح
• ملفات الأمان: تحمي الموقع من الهجمات الإلكترونية
• ملفات التوازن: توزع حركة المرور على خوادمنا
• ملفات النماذج: تحفظ بياناتك أثناء ملء نماذج التسجيل

هذه الملفات لا تجمع معلومات شخصية ويتم حذفها تلقائياً عند إغلاق المتصفح.

2.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تساعد هذه الملفات على تحسين وظائف الموقع وتذكر اختياراتك:

• تفضيلات اللغة: تحفظ اللغة المفضلة لديك
• إعدادات العرض: تتذكر حجم الخط وتفضيلات العرض
• الموقع الجغرافي: تحدد موقعك لعرض معلومات محلية ذات صلة
• تفضيلات الخصوصية: تحفظ اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط

2.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين أدائه:

• Google Analytics: تتبع عدد الزوار والصفحات المشاهدة
• مدة الزيارة: تقيس الوقت الذي يقضيه الزوار على الموقع
• مصادر الزيارات: تحدد كيف وصل الزوار إلى موقعنا
• معدل الارتداد: تقيس نسبة الزوار الذين يغادرون بسرعة
• الصفحات الشائعة: تحدد المحتوى الأكثر شعبية

المعلومات المجمعة مجهولة الهوية ولا تحدد هويتك الشخصية.

2.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية

تُستخدم لعرض إعلانات ومحتوى ذي صلة باهتماماتك (تتطلب موافقتك):

• إعلانات مخصصة: تعرض إعلانات بناءً على اهتماماتك
• إعادة الاستهداف: تعرض إعلاناتنا على مواقع أخرى
• قياس الحملات: تقيس فعالية حملاتنا الإعلانية
• تتبع التحويلات: تتبع التسجيلات والاستفسارات

2.5 ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي

تتيح لك مشاركة محتوى الموقع على منصات التواصل الاجتماعي:

• Facebook: أزرار المشاركة والإعجاب
• Twitter: مشاركة التغريدات
• Instagram: عرض محتوى Instagram المضمن
• YouTube: تشغيل مقاطع الفيديو المضمنة

قد تتبع هذه المنصات نشاطك عبر مواقع متعددة. راجع سياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحقيق الأهداف التالية:

3.1 تحسين تجربة المستخدم

• حفظ تفضيلاتك وإعداداتك
• تذكر معلومات تسجيل الدخول (إذا اخترت ذلك)
• تخصيص المحتوى بناءً على اهتماماتك
• تسريع تحميل الصفحات

3.2 تحليل الأداء

• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• تحديد المشاكل التقنية وإصلاحها
• قياس فعالية التصميم والمحتوى
• تحسين سرعة وأداء الموقع

3.3 التسويق والاتصالات

• عرض معلومات حول برامجنا التدريبية
• إرسال تحديثات حول الأحداث والعروض الخاصة
• قياس فعالية حملاتنا التسويقية
• تحسين استراتيجيات التواصل

3.4 الأمان والحماية

• حماية الموقع من الهجمات الإلكترونية
• منع الاحتيال والأنشطة المشبوهة
• التحقق من هوية المستخدمين
• ضمان سلامة البيانات

4. مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط

تختلف مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط حسب نوعها:

4.1 ملفات الجلسة (Session Cookies)

تُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح. تُستخدم للوظائف الأساسية أثناء زيارتك.

4.2 ملفات دائمة (Persistent Cookies)

تبقى على جهازك لفترة محددة (من أيام إلى سنوات) حسب الغرض:

• ملفات التفضيلات: حتى سنة واحدة
• ملفات التحليلات: حتى سنتين (Google Analytics)
• ملفات التسويق: حتى 13 شهراً
• ملفات وسائل التواصل: حسب سياسة كل منصة

5. ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، قد يستخدم موقعنا ملفات من أطراف ثالثة:

5.1 Google Analytics

نستخدم Google Analytics لتحليل حركة المرور على الموقع. تجمع هذه الخدمة معلومات مجهولة الهوية حول كيفية استخدام الزوار للموقع.

5.2 منصات التواصل الاجتماعي

عند استخدام أزرار المشاركة أو عرض محتوى مضمن من Facebook أو Instagram أو YouTube، قد تضع هذه المنصات ملفات تعريف ارتباط على جهازك.

5.3 خدمات الإعلانات

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التسويقية، قد نستخدم خدمات إعلانية من أطراف ثالثة مثل Google Ads أو Facebook Ads.

ملاحظة: نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات لمزيد من المعلومات.

6. إدارة ملفات تعريف الارتباط

لديك السيطرة الكاملة على ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارتها بعدة طرق:

6.1 من خلال موقعنا

عند زيارتك الأولى للموقع، سيظهر لك بانر ملفات تعريف الارتباط حيث يمكنك:

• قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
• رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
• تخصيص تفضيلاتك لكل نوع من الملفات

يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع.

6.2 من خلال إعدادات المتصفح

معظم المتصفحات تسمح لك بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات:

• Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط
• Firefox: الخيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط
• Safari: التفضيلات > الخصوصية > ملفات تعريف الارتباط
• Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

6.3 حذف ملفات تعريف الارتباط

يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على جهازك في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى فقدان تفضيلاتك المحفوظة.

6.4 تعطيل ملفات تعريف الارتباط

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط تماماً، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع:

• قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح
• قد تحتاج إلى إعادة إدخال معلوماتك في كل زيارة
• قد لا يتم حفظ تفضيلاتك
• قد تواجه مشاكل في التنقل

7. ملفات تعريف الارتباط والخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك عند استخدام ملفات تعريف الارتباط:

• لا نجمع معلومات شخصية حساسة من خلال ملفات تعريف الارتباط
• لا نبيع أو نشارك بيانات ملفات تعريف الارتباط مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية
• نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط للأغراض المذكورة في هذه السياسة
• نحترم اختياراتك وتفضيلاتك بشأن ملفات تعريف الارتباط
• نلتزم بقوانين حماية البيانات المصرية والدولية

لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية بياناتك، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

8. حقوقك

فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، لديك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة: معرفة أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
• الحق في الاختيار: قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
• الحق في الحذف: حذف ملفات تعريف الارتباط من جهازك
• الحق في التغيير: تغيير تفضيلاتك في أي وقت
• الحق في الوصول: الوصول إلى المعلومات المجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

إذا كانت التغييرات جوهرية، سنخطرك من خلال بانر بارز على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت مسجلاً لدينا). نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.